Términos y Condiciones

Última actualización: 13 de abril de 2025

Bienvenido a DRS Pass. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web (https://drspass.cl) (el "Sitio") y la compra de paquetes de experiencias para eventos de Fórmula 1 ("Servicios") ofrecidos por DRS Pass ("nosotros", "nuestro"). Al acceder al Sitio o contratar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos.

1. Descripción de los Servicios

DRS Pass ofrece paquetes de experiencias que pueden incluir, entre otros, entradas a eventos de Fórmula 1, alojamiento, traslados, acceso a eventos exclusivos y otros servicios relacionados, tal como se describe en las ofertas específicas publicadas en el Sitio. Los detalles exactos de cada paquete se especificarán en la descripción del mismo.

2. Proceso de Reserva y Contratación

• Disponibilidad: Todos los Servicios están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier paquete.
• Información del Usuario: Usted es responsable de proporcionar información precisa, completa y actualizada para el proceso de reserva (nombre, contacto, detalles de pago, etc.).
• Confirmación: La reserva se considera confirmada una vez que usted reciba una confirmación por escrito (generalmente por correo electrónico) de DRS Pass después de haber completado el proceso de pago requerido.

3. Precios y Pagos

• Moneda: Todos los precios se indican en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• Formas de Pago: Aceptamos las formas de pago especificadas en el Sitio (ej. tarjetas de crédito, transferencias bancarias).
• Plazos de Pago: Pueden aplicarse planes de pago o requerirse pagos completos según se detalle en la oferta específica del paquete. El incumplimiento de los plazos de pago puede resultar en la cancelación de la reserva.
• Costos Adicionales: Usted es responsable de cualquier costo adicional no incluido explícitamente en el paquete (ej. vuelos internacionales si no están incluidos, comidas no especificadas, gastos personales, seguros de viaje opcionales, visas).

4. Cancelaciones y Modificaciones

Las políticas de cancelación y modificación varían según el paquete específico contratado y estarán detalladas en la descripción del mismo y/o en la confirmación de reserva. Generalmente:

• Cancelaciones por el Usuario: Pueden aplicarse cargos por cancelación que pueden llegar hasta el 100% del valor del paquete, dependiendo de la antelación con la que se realice la cancelación. Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje que cubra cancelaciones.
• Modificaciones por el Usuario: Las solicitudes de modificación (ej. cambio de nombres, fechas si es posible) están sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales.
• Cancelaciones o Modificaciones por DRS Pass o Terceros: Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar Servicios debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor, cambios en el calendario de F1, decisiones de proveedores). En tales casos, nos esforzaremos por ofrecer alternativas adecuadas o reembolsos según corresponda, de acuerdo con la legislación chilena y las políticas de nuestros proveedores. Nuestra responsabilidad se limitará al valor pagado por los servicios afectados.

5. Responsabilidades del Usuario

• Documentación: Es su exclusiva responsabilidad asegurarse de poseer la documentación de viaje válida y necesaria (pasaporte, visas, certificados de salud) para los destinos incluidos en su paquete.
• Seguro de Viaje: Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje completo que cubra asistencia médica, cancelaciones, pérdida de equipaje, etc.
• Comportamiento: Se espera que usted y sus acompañantes se comporten de manera respetuosa y cumplan con las normas de los proveedores (hoteles, circuitos, etc.) y las leyes locales.
• Salud y Aptitud: Usted declara estar en condiciones de salud adecuadas para realizar el viaje y participar en las actividades incluidas.

6. Limitación de Responsabilidad

DRS Pass actúa como intermediario entre usted y los proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, organizadores de eventos, etc.). Si bien seleccionamos a nuestros proveedores con cuidado, no somos responsables por:

• Actos u omisiones de terceros proveedores.
• Lesiones, daños, pérdidas, accidentes, retrasos o irregularidades que puedan ocurrir debido a defectos en vehículos, o por incumplimiento o negligencia de cualquier proveedor.
• Eventos de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, guerras, huelgas, restricciones gubernamentales).
• Cambios en horarios, cancelaciones de eventos o modificaciones realizadas por los organizadores de Fórmula 1 u otros proveedores.

Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, se limitará al monto pagado por usted por los Servicios contratados, conforme a lo establecido en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores en Chile.

7. Propiedad Intelectual

El contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes y software, es propiedad de DRS Pass o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Fórmula 1, F1, y marcas relacionadas son propiedad de Formula One Licensing BV. DRS Pass no está necesariamente afiliado a Formula One Licensing BV.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santiago de Chile.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión actualizada será publicada en el Sitio, indicando la fecha de la última revisión. El uso continuado del Sitio o la contratación de Servicios después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en: contacto@drspass.cl